الشروط والأحكام — سهل داتا
الشروط والأحكام — سهل داتا
مرحبًا بك في متجر سهل داتا الإلكتروني، التابع لشركة فارس فريد اليوسف التجارية (سجل تجاري رقم 7049166791). باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، المعدّة وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
١. التعريفات
- "المتجر": منصة سهل داتا الإلكترونية المستضافة على منصة زد.
- "المنتج": قوالب وملفات إكسل (Excel) مالية وإدارية رقمية جاهزة للتحميل.
- "المستهلك": كل شخص يتعامل مع المتجر بقصد شراء المنتجات.
٢. طبيعة المنتجات والتسليم
- جميع منتجات سهل داتا هي منتجات رقمية (ملفات Excel) يتم تسليمها فور إتمام عملية الدفع عبر رابط تحميل مباشر و/أو إرسالها إلى بريدك الإلكتروني المسجَّل.
- بمجرد إتمام الدفع، يُعد العقد مُبرمًا ونافذًا، ويُلزمك بالدفع الكامل للمبلغ المستحق.
٣. تفاصيل السعر والرسوم
- السعر المعروض لكل منتج يشمل الثمن الأصلي، وتظهر أي ضرائب مستحقة (كضريبة القيمة المضافة إن وُجدت) بشكل منفصل وواضح قبل إتمام الدفع.
- لا توجد تكاليف شحن أو توصيل، كون جميع المنتجات رقمية تُسلَّم إلكترونيًا.
- لا توجد رسوم أو مدفوعات متكررة؛ كل عملية شراء هي دفعة واحدة (ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك عند إطلاق أي باقة اشتراك مستقبلية).
٤. طريقة الدفع
- يتم الدفع إلكترونيًا عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر (مدى، بطاقات الائتمان، Apple Pay، وغيرها حسب المتوفر عبر منصة زد).
- يُعد الطلب مؤكَّدًا ومُلزِمًا بالدفع بمجرد الضغط على زر إتمام الشراء.
٥. حق الاسترجاع وإلغاء الطلب
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للتحميل والنسخ فور الشراء:
- لا يحق للمستهلك فسخ العقد أو استرداد المبلغ بعد تحميل المنتج أو إرسال رابط التحميل إليه، وذلك لأن تسليم المنتج الرقمي يتم فورًا، ولا يمكن "إعادته" بعد الاطلاع عليه أو تحميله.
- في حال وجود خلل تقني منع وصول الملف أو كان الملف تالفًا/غير مطابق للوصف، يحق للمستهلك التواصل معنا خلال 7 أيام من الشراء لإصلاح المشكلة أو استرداد كامل المبلغ.
- يمكن للمستهلك تصحيح أي خطأ وقع في بياناته أو طلبه خلال (24) ساعة من إرسال الطلب، بشرط عدم استفادته من المنتج أو تحميله بعد.
٦. الفاتورة
بعد إتمام الشراء، يُرسَل للمستهلك فاتورة قابلة للتحميل تتضمن: اسم البائع، وصف المنتج، السعر الإجمالي مع تفاصيل الضريبة، تاريخ إبرام العقد، وطريقة الدفع وتأكيد السداد.
٧. حقوق الملكية الفكرية
جميع قوالب وملفات Excel المباعة عبر المتجر هي ملك فكري لشركة فارس فريد اليوسف التجارية / سهل داتا. يُمنح المستهلك ترخيص استخدام شخصي وغير حصري للمنتج بعد الشراء، ولا يحق له:
- إعادة بيع الملف أو توزيعه أو مشاركته مع أطراف أخرى بأي صورة (مجانًا أو مقابل بيع).
- نسخ محتوى القالب أو تصميمه وإعادة طرحه تجاريًا تحت اسم آخر.
٨. التزامات المستهلك
- تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند الشراء (البريد الإلكتروني بشكل خاص، لضمان وصول رابط التحميل).
- عدم استخدام المنتجات لأغراض غير مشروعة.
٩. حماية البيانات
يخضع جمع ومعالجة بياناتك الشخصية لـ[سياسة الخصوصية](رابط سياسة الخصوصية)، المعتمدة وفق نظام حماية البيانات الشخصية ونظام التجارة الإلكترونية.
١٠. التواصل والشكاوى
لأي استفسار أو شكوى، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الجوال / واتساب: 0545655314
سيتم الرد خلال مدة معقولة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
١١. التعديلات على الشروط والأحكام
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد نشر التعديل موافقة عليه.
١٢. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
١٣. اللغة المعتمدة
اللغة العربية هي المرجع الرسمي، وفي حال التعارض مع أي ترجمة تُعتمد النسخة العربية.